Όροι χρήσης ηλεκτρονικού καταστήματος stathis-koumpia.gr, καλούμενο εφεξής WEBSHOP.
Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα stathis-koumpia.gr !
Το WEBSHOP stathis-koumpia.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου.
Όταν επισκέπτεσθε το εν λόγω ηλεκτρονικό κατάστημα και κάνετε χρήση τρέχουσας ή μελλοντικής υπηρεσίας που αυτό παρέχει, αποδέχεσθε τους όρους αυτούς, τους οποίους παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά πριν προβείτε σε οποιαδήποτε χρήση της παρούσας ιστοσελίδας.
Το WEBSHOP διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών της ιστοσελίδας, οποτεδήποτε αυτό κρίνεται αναγκαίο και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό για οποιαδήποτε τέτοια μεταβολή μέσω της ιστοσελίδας.
Το WEBSHOP stathis-koumpia.gr συστάθηκε και λειτουργεί στην Ελλάδα και οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με τη χρήση του διέπεται από την ελληνική νομοθεσία. Οι επισκέπτες από το εξωτερικό οφείλουν να γνωρίζουν το κατά τόπους νομοθετικό καθεστώς που διέπει τη χρήση του δικτυακού τόπου και ευθύνονται για την εφαρμογή του.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Το σύνολο του περιεχομένου και των υπηρεσιών της σελίδας stathis-koumpia.gr (διακριτικοί τίτλοι, σήματα, λογότυπα, γραφικά, φωτογραφίες, λογισμικό, κείμενα κλπ) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του WEBSHOP και προστατεύονται από την ελληνική, κοινοτική και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Οποιαδήποτε εμπορική ή μη χρήση τους επιτρέπεται μόνο κατόπιν έγγραφης συναίνεσης της σελίδας stathis-koumpia.gr ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.
Πληροφορίες και προϊόντα
Το WEBSHOP δεσμεύεται για την ακρίβεια των περιεχομένων σε αυτό πληροφοριών, σε ότι αφορά την ταυτότητα του WEBSHOP και τις παρεχόμενες από αυτό υπηρεσίες. Στα πλαίσια της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, δεν ευθύνεται για λάθη εκ παραδρομής κατά την καταχώρηση ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.
Τυχόν παραδοθέντα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα του WEBSHOP μέχρι την οριστική, πλήρη και ολοσχερή καταβολή του τιμήματος σε αυτό.
Τα προϊόντα που διατίθενται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προορίζονται και πωλούνται αποκλειστικά σε καταναλωτές ως τελικούς χρήστες και διατίθενται ανά καταναλωτή σε μέση ανά νοικοκυριό ποσότητα. Η περαιτέρω πώληση των προϊόντων για εμπορικούς σκοπούς δεν επιτρέπεται. Το WEBSHOP επιφυλάσσεται παντός δικαιώματος του, συμπεριλαμβανομένου ρητώς και της μη αποδοχής προτάσεων αγοράς που δημιουργούν την εντύπωση, ότι έγιναν με σκοπό την περαιτέρω εμπορική προώθηση των προϊόντων.
Περιορισμός ευθύνης
Στα πλαίσια των συναλλαγών του, το WEBSHOP δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που δύνανται να προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσής τους για οποιαδήποτε αιτία. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "ακριβώς ως έχουν", χωρίς καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους.
Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται το WEBSHOP αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που σχετίζεται με τη λειτουργία-χρήση του διαδικτυακού τόπου, με τυχόν αδυναμία παροχής προϊόντων, υπηρεσιών και πληροφοριών που διατίθενται από αυτό ή με τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα, υπηρεσίες και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Δεσμοί με άλλους διαδικτυακούς τόπους
Το WEBSHOP δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για τη νομιμότητα, την ποιότητα και την καταλληλότητα άλλων δικτυακών τόπων, για τους οποίους τυχόν υπάρχουν δεσμοί σε αυτό. Οι χρήστες του WEBSHOP αποδέχονται ότι παραιτούνται οποιωνδήποτε διεκδικήσεων σε βάρος της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ σε σχέση με αυτούς τους δικτυακούς τόπους.
Ευθύνη χρηστών
Οι χρήστες συμφωνούν και αποδέχονται να μην αποστέλλουν στο WEBSHOP περιεχόμενο παράνομο, προσβλητικό των χρηστών ηθών για το WEBSHOP ή τρίτους, να απέχουν από τη μετάδοση υλικού που δύναται να περιέχει ιούς λογισμικού ή προγράμματα με σκοπό τη δολιοφθορά και να απέχουν από την παράνομη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών για οποιονδήποτε λόγο.
Ασφάλεια Συναλλαγών
Το WEBSHOP χρησιμοποιεί πρωτόκολλο ασφαλείας SSL για την ασφαλή επικοινωνία μεταξύ του διακομιστή στον οποίο βρίσκεται και του υπολογιστή ή της φορητής συσκευής σας.
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΚΥΡΩΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Κόστος και χρόνος αποστολής
Το WEBSHOP αποστέλλει τα προϊόντα σας με Courier σε όλους τους προορισμούς. Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται με ακρίβεια κατά τη διαδικασία αγοράς στο ταμείο. Η συνήθης χρέωση είναι 3 ευρώ εκτός εάν το δέμα (δέματα) είνα υπερβολικά βαρύ ή μεγάλου μεγέθους οπότε και επικοινωνούμε μαζί σας για συνεννόηση.
Για συγκεκριμένα προϊόντα και για ορισμένες περιοχές, ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση. Για αυτά τα προϊόντα και τους προορισμούς ο πελάτης θα ενημερώνεται εγκαίρως.
Οι αναμενόμενοι χρόνοι παράδοσης για προϊόντα, που είναι διαθέσιμα στην αποθήκη του WEBSHOP :
- Ηπειρωτική Ελλάδα : 1 - 3 μέρες
- Νησιωτική Ελλάδα : 3 - 5 μέρες
Δεν φέρουμε ευθύνη αν το προϊόν είναι σε έλλειψη στην αποθήκη της προμηθεύτριας εταιρίας ή ακόμα και αν έχει καταργηθεί το συγκεκριμένο είδος. Σε περίπτωση όπου το προϊόν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη της προμηθεύτριας εταιρίας, τηρούνται κανονικά οι αναμενόμενοι χρόνοι παράδοσης.
Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που ορίστηκε κατά την παραγγελία.
Επιστροφές προϊόντων
Α. Με επιβάρυνση των εξόδων αποστολής του WEBSHOP :
Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του WEBSHOP μπορεί να πραγματοποιηθεί σε περίπτωση που η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα (λάθος παράδοση) ή το είδος έχει κατά την παράδοση κατεστραμμένη συσκευασία. Ο πελάτης οφείλει , κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο info@stathis-koumpia.gr ή μέσω τηλεφώνου στο 2521 40 19 39 να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος και να ζητήσει την επιστροφή.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται από τον πελάτη στην κατάσταση που παρελήφθησαν και στο χρόνο που συμφωνήθηκε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. H επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν και την πλήρη εμπορική συσκευασία του.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί από το WEBSHOP, το προϊόν θα αντικαθίσταται με νέο εφόσον είναι διαθέσιμο ή άλλο ιδίων χαρακτηριστικών κατόπιν συνεννοήσεως με τον πελάτη. Διαφορετικά η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το WEBSHOP έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.
B. Με επιβάρυνση των εξόδων αποστολής του WEBSHOP σε περίπτωση παράδοσης ελλατωματικού προϊόντος :
Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση θα γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη και η επιστροφή αυτών θα γίνεται με χρέωση του WEBSHOP.
Το ελάττωμα του προϊόντος δεν θα πρέπει να οφείλεται σε κακή χρήση του πελάτη και το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα πρωτότυπα έγγραφα της πώλησης (π.χ. ΔΑ-TIM, ΑΛΠ κλπ) και την εμπορική πλήρη συσκευασία του.
Σε περίπτωση επιστροφής ελλατωματικού προϊόντος και υπό την προϋπόθεση ότι θα επιβεβαιωθεί μετά από τον έλεγχο ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση, το προϊόν θα αντικαθίσταται με νέο, εφόσον είναι διαθέσιμο ή άλλο ιδίων χαρακτηριστικών κατόπιν συνεννοήσεως με τον πελάτη. Διαφορετικά η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Γ. Με επιβάρυνση των εξόδων αποστολής του πελάτη σε περίπτωση υπαναχώρησης του λόγω αλλαγής γνώμης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την ΚΥΑ Ζ1-891/2013):
- Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. O καταναλωτής θα πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία στο info@stathis-koumpia.gr ή μέσω τηλεφώνου στο 2521 40 19 39.
- Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, blister κ.τ.λ.) και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας.
- Για να γίνει δεκτή επιστροφή θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς.
- Προϊόν το οποίο είχε πωληθεί με επιπλέον δώρο θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.
- Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται, είτε να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου-ων προϊόντος-ων, είτε να λάβει πίσω μετρητά με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, εφόσον η αγορά είχε γίνει με μετρητά.
Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που το WEBSHOP, κατά την απόλυτη κρίση του, θεωρήσει ότι καταναλωτής καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα δικαιούται να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται: στις περιπτώσεις του άρθρου 3ιβ του και σε κάθε άλλη περίπτωση, που αυτό προβλέπεται από τον νόμο ή την παρούσα σύμφωνα με το νόμο.
- Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν ανοιχτεί και χρησιμοποιούνται.
- Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα βρίσκονται σε κλειστές συσκευασίες (blister) και έχουν αποσφραγιστεί.
- Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα είναι φορετά όπως καλσόν κλπ, δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή μόλις αποσφραγιστούν για λόγους ατομικής προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής.
Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει και η οποία πηγάζει από τη συμβατική σχέση μεταξύ του WEBSHOP και του πελάτη, αρμόδια για την επίλυση της είναι τα καθ' ύλην Δικαστήρια της Δράμας.